“Silahkan adukan jika ada PJU yang rusak ke nomor hotline tersebut,” kata Kepala Dishub Kota Padang, Dian Fakhri, Minggu (5/9/2021).
Nomor hotline yang disiapkan Dishub yaitu (0751) 7744146. Operator akan mencatat titik lokasi PJU yang mengalami masalah atau gangguan.
Namun, nomor pengaduan itu tidak beroperasi 24 jam karena hanya aktif sesuai jadwal yaitu pada hari kerja mulai pukul 07.00 WIB hingga pukul 22.00 WIB. Sedangkan di hari libur nomor hotline hanya menerima pengaduan mulai pukul 18.00 hingga pukul 22.00 WIB.
“Selama ini memang cukup banyak pengaduan tentang PJU dan sering tak terlayani dengan baik. Maka, agar pelayanan soal ini terlayani dengan prima kita siapkan nomor hotline khusus,” pungkas Dian Fakhri.
#red
