Dalam kunjungan Studi Tiru tersebut, Kakanim Surabaya, Chicco Ahmad Muttaqin, mengajak Kepala KPP Pratama Surabaya Karangpilang, Eko Radnadi Susetio, beserta jajaran tim untuk melakukan Office Tour ke ruangan pelayanan publik bagi WNI dan WNA guna menjelaskan secara langsung alur proses pelayanan dari awal hingga selesai.
Agenda kunjungan kemudian dilanjutkan dengan sharing pengalaman terkait pencapaian Kanim Surabaya dalam meraih predikat WBBM.
Pada kesempatan tersebut disajikan video profil Kanim Surabaya sebelum dan sesudah dilakukan perubahan.
Diskusi dibuka untuk menghimpun gagasan, pendapat, informasi, pengetahuan, serta pengalaman guna melahirkan ide-ide baru yang mungkin dapat dilakukan.
#rel/ede
